Résoudre un problème de licence au lancement d’Impact emploi
Fiche Pratique – Paramétrage : Résoudre un problème de licence au lancement d’Impact emploi
► Contexte
Il se peut que vous rencontriez un problème de licence au lancement d’Impact emploi.
Si le message d’erreur ci-dessous s’affiche et bloque le lancement du logiciel, vous devez réinitialiser votre poste en appliquant la procédure décrite dans cette fiche :
« Le serveur virtuel a répondu : Une licence est identique sur 2 postes différents, suite certainement à une réinstallation ! La solution consiste à réinstaller l’un des 2 postes avec le bon code de réinstallation. »
► Procédure
Ouvrez le « Centre de maintenance » d’Impact emploi (représenté par un scarabée rouge ou une boule bleue) à l’aide de la flèche déroulante généralement située en bas à droite de votre écran :
Cliquez sur « Administrer »(1) puis choisir « Gestionnaire de licences »(2) :
La fenêtre « Gestion des licences par poste » s’affiche,
Sélectionnez chaque ligne puis cliquez sur « Réinitialiser poste » :
La procédure de réinitialisation est terminée, vous pouvez relancer Impact emploi.
► Fermeture impérative du gestionnaire de services Impact emploi avant toute mise à jour
Il a été détecté que certaines mises à jour impactent le gestionnaire de services Impact emploi association.
Avant d’exécuter une mise à jour, il faut donc vous assurer qu’Impact emploi ET son gestionnaire de services(représenté par une « boule bleue » ou un « scarabée rouge ») sont fermés sur tous vos postes.
Cette procédure est à appliquer impérativement avant toute nouvelle mise à jour, au risque de ne pas disposer de tous les développements livrés dans les nouvelles versions de votre logiciel.
Avant de télécharger la version 3.00.76, merci d’appliquer le mode opératoire disponibleICI
► Remontée des taux PAS
Avant de solliciter l’assistance en cas de non remontée des taux PAS de vos salariés, vérifiez que toutes les étapes de la gestion des flux DSN soient correctes.
Gestion des flux DSN incomplète = Remontée des taux PAS impossible !
CRM non intégrés = Taux PAS non actualisés
Si vous rencontrez des difficultés dans la gestion du Prélèvement à la Source, les fiches pratiques sont là pour vous guider pas à pas dans ces différentes étapes :
► Service TOPAze : Possibilité de visualiser les taux suite à une demande
Le service TOPAZE a été enrichi dans votre logiciel. Vous avez désormais la possibilité de visualiser les taux reçus suite à vos demandes dans l’onglet Impact emploi prévu à cet effet.
Dans la majorité des cas, l’avantage en nature s’ajoute à une rémunération. Dans ce cas, il faut tenir compte de la valeur des avantages en nature dans l’assiette du PAS et soumettre la somme globale au taux applicable.
Dans le cas d’un salarié exclusivement rémunéré en avantages en nature, étant donné l’absence de versement financier permettant de précompter le PAS, aucun prélèvement n’est opéré sur les avantages en nature et/ou gratifications, même si le collecteur dispose d’un taux personnalisé transmis par la DGFiP .
► Calcul à partir du net
Cette version ré-ouvre la possibilité du calcul de vos bulletins à partir du net.
Attention soyez vigilants ! N’utilisez cet outil qu’à titre indicatif ou pour une simulation !
Nous tenons à rappeler que les calculs sont corrects dans les cas dits « simples » où il y a uniquement un salaire, mais qu’ils peuvent être erronés dans les cas plus complexes.
► Fin de contrat
Quand vous souhaitez modifier une fin de contrat alors qu’un bulletin est déjà saisi, un encadré rouge apparaît autour de la zone de saisie. Cela signifie qu’une erreur a été détectée et rend l’action de modification impossible.
Pour consulter le message d’erreur, faites un clic droit sur l’encadré rouge(valable pour tous les messages d’erreur du logiciel) :
► État simplifié des dépenses
Nous vous rappelons qu’il est possible de télécharger l’état simplifié des dépenses ainsi que l’état des dépenses salariales au format Excel. Vous pouvez ainsi modifier l’ordre des colonnes ou tout autre aspect du document selon vos propres besoins.
► État des dépenses salariales
Cette version prend en compte la répartition de la réduction LODEOM dans l’état des dépenses salariales.
Vigilance : Sur l’état simplifié, pour la LODEOM et les apprentis,le montant de la réduction générale de cotisations apparaît en « Urssaf PP « et n’est pas ventilé dans la case « chômage PP », ce qui peut générer un montant négatif dans la case « Urssaf PP ».
► Fonctionnaires détachés : Valeur du taux CTP 172 et reprise d’historique
La valeur du taux du CTP 172 – 172 RG SAUF INV.VIEIL.DONT FONCT DETACHE – BASE DEPLAFONNEE est passée de 15.95 % à 9.95 % à compter du 1er janvier 2019.
Précision pour les mois de janvier à mai 2019 : – Un courrier de l’Urssaf sera envoyé à l’employeur pour signaler l’avoir généré suite au trop versé. – Un remboursement peut être demandé directement auprès de l’Urssaf concernée.
Précision pour le mois de juin 2019 : – La nouvelle valeur du taux est prise en compte dans la version 3.00.76 d’Impact emploi. Si vous avez saisi vos bulletins de juin pour vos fonctionnaires détachés, vous devez les recalculer dés que vous avez téléchargé cette mise à jour.
► Salariés rattachés à l’IRCANTEC
Correction de l’anomalie détectée sur calcul d’assiette des salariés rattachés à l’IRCANTEC.
Si vous avez des salariés cotisant à l’IRCANTEC et que vous avez établi votre DSN de juin sous la version V.75, vous devez refaire une DSN type « Annule et remplace »sous la version V76.
Dans le cadre d’une ventilation 30% (PO) / 70% (PP), les taux retraite complémentaire pour la CCN Animation ont été mis à jour comme suit : PO 3.04 et PP 7.12.
► CCN Organismes du tourisme
La valeur du point est porté à 1,142 € à compter du 1er juillet 2019 pour la CCN n°3175 Organismes de tourisme.
► Aide employeur au financement d’une complémentaire santé
Le montant de référence de l’aide employeur au financement d’une complémentaire santé est revalorisé à 15.94 € et à 5.32 € pour les assurés du régime local Alsace-Moselle.
► Retenue à la source : Mise à jour des barèmes
Les barèmes 2018 et 2019 pour le calcul de la retenue à la source des non résidents a été mis à jour.
► Téléchargement des mises à jour
Afin de simplifier le téléchargement des futures mises à jour du logiciel, le module « Gérer les mises à jour » que vous retrouviez habituellement dans l’onglet « Superviser » du Centre de maintenance a été déplacé dans l’onglet « Maintenir ».
Ainsi, vous n’aurez plus besoin de mot de passe pour télécharger une mise à jour !
► Outils de contrôle DSN-Val
La dernière version de DSN-Val est la 2019.1.2.13
Pensez à mettre à jour votre outil de contrôle à l’aide du bouton orange de la barre d’outils :
► Comment joindre l’assistance ?
Attention nouveauté : Pour toute nouvelle demande de régularisation DSN, merci d’utiliser le formulaire « Fiche-navette – Régularisation DSN ». Toute demande de régularisation passant par l’adresse mail habituelle de l’assistance ne sera pas prise en compte par les techniciens.
Pour une meilleure prise en charge de vos demandes, merci d’indiquer un objet ainsi que vos coordonnées dans le corps du message.
Un accusé réception vous informera de la prise en compte de votre demande. Le délai de traitement des demandes pouvant varier selon la charge de l’assistance, merci de ne pas réitérer l’envoi d’un même message afin d’éviter les doublons et la surcharge de la boîte de réception.
L’équipe Impact emploi vous remercie !
Fermeture du gestionnaire de services Impact emploi avant exécution d’une mise à jour
Fiche Pratique – Paramétrage : Fermeture du gestionnaire de services Impact emploi avant exécution d’une mise à jour
Une mise à jour vient d’être livrée et vous n’arrivez pas à la télécharger ? Avant de contacter l’assistance, merci d’appliquer les consignes suivantes.
Cette procédure est désormais à appliquer obligatoirement avant toute nouvelle mise à jour du logiciel.
Si elle n’est pas suivie, le gestionnaire de services d’Impact emploi ne sera pas mis à jour et vous ne disposerez pas de tous les développements livrés dans la nouvelle version de votre outil de travail.
► Contexte
Il se peut que certaines mises à jour impactent le gestionnaire de service d’Impact emploi (matérialisé par une « boule bleue » OU un « scarabée rouge »).
Avant d’exécuter une mise à jour, assurez-vous qu’Impact emploi ET son gestionnaire de services(la boule bleue ou le scarabée rouge) soient fermés selon la procédure ci-dessous.
Vigilance particulière pour les installations en réseau : Afin d’éviter toute difficulté, merci de télécharger la mise à jour poste par poste(en prenant soin de fermer les autres postes), et ce impérativement le même jour.
► Procédure
Lancez le logiciel Impact emploi, si ce n’est pas déjà fait ;
Quittez-le via la croix située en haut à droite de la fenêtre :
Ou via le menu « Fichier », puis « Quitter Impact Emploi » :
Faites ensuite un clic droit sur l’icône d’Impact emploi symbolisée par la boule bleue ou le scarabée rouge située dans la barre des tâches (généralement en bas à droite de votre écran) :
Il peut arriver que l’icône soit parfois cachée. Cliquez alors sur le triangle permettant de dérouler les icônes cachées :
Le menu contextuel ci-dessous s’affiche, cliquez sur « Quitter le gestionnaire de services » :
La procédure est terminée, vous pouvez à présent ré-ouvrir Impact emploi et télécharger la mise à jour.
Après la mise à jour d’un poste :
Si vous avez un unique poste concerné par cette mise à jour et que vous souhaitez ré-ouvrir Impact emploi, attendez que la boule bleue (ou le scarabée rouge) soit de retour en bas de votre écran.
Si vous devez mettre à jour plusieurs postes, répétez cette procédure sur chacun des postes, le même jour, avant de ré-ouvrir Impact emploi et de télécharger une nouvelle mise à jour.
