Fiche pratique

Déblocage accès au site – accès database KO

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► Situation

A l’ouverture d’impact emploi, ce message s’affiche :

► Procédure

1- Cliquer sur Plus de détail

2-Lire le message

Prendre connaissance du message de l’erreur système : le chemin réseau n’a pas été trouvé.

Astuce : faites une capture d’écran

3-Arrêter l’application

4- Cliquer sur OK

5- Cliquer sur plus de détail

Prendre connaissance de l’erreur système : le fichier spécifié est introuvable

6- Arrêter l’application

7- Ouvrir l’explorateur de fichier et saisir le nom du dossier contenant/supportant la database/base de données Impact ( cf 1’impression écran)

8-Ouvrir plus de détail

9- Cliquer sur Diagnostiquer

10- Cliquer sur Fermer l’utilitaire de résolution des problèmes

11- Redémarrer le PC

12- Réouvir le logiciel Impact – emploi

Si le problème persiste contacter l’informaticien pour réactiver les accès au répertoire.

Pensez à lui fournir la copie d’écran (étape 2)

Fiche pratique technique

Déblocage accès au site

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► Procédure

1 – Ouvrir le centre de maintenance

2- Cliquer sur ‘Comptes utilisateurs’

3- Sélectionner la ligne de votre compte et cliquer sur ‘Déconnecter’ à droite sous le tableau.

4- Relancer Impact emploi